Términos y Condiciones

DantukiSoft S.A.S. de C.V. (Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable), con Registro Federal de Contribuyentes DAN2605252R1 y domicilio en Puerto Vallarta, Jalisco, México, en lo sucesivo “DantukiSoft”, opera el sitio https://dantukisoft.com (el “Sitio”). El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, absténgase de utilizar el Sitio.

1. Objeto

El Sitio tiene fines informativos y comerciales: presenta los servicios de DantukiSoft, publica contenido editorial y habilita canales de contacto para prospectos y clientes.

2. Uso aceptable

El usuario se obliga a:

• Usar el Sitio conforme a la ley y la buena fe.
• No intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar la seguridad o interferir con el funcionamiento del Sitio.
• No utilizar el Sitio, su contenido o su infraestructura para fines ilícitos, difamatorios o contrarios a estos Términos.
• No emplear robots, scrapers ni medios automatizados que afecten la disponibilidad del Sitio.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo código, diseño, textos, marcas, logotipos, fotografías e ilustraciones— es propiedad de DantukiSoft o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o transformación del contenido sin autorización previa y por escrito, salvo el uso personal y no comercial que permita la ley. Los artículos del blog pueden citarse con atribución expresa y enlace a la fuente original.

4. Servicios profesionales

La contratación de servicios profesionales de DantukiSoft (consultoría, diseño, desarrollo, implementación) se rige por un contrato independiente firmado entre las partes. El contenido del Sitio es meramente informativo y no constituye oferta vinculante de servicios ni genera obligación contractual por sí mismo.

5. Servicios de hosting administrado

Esta sección aplica exclusivamente a quienes contratan los planes de hosting ofrecidos en https://dantukisoft.com/hosting (el “Servicio”). Complementa —y no sustituye— el contrato o la orden de servicio firmada entre las partes.

5.1 Política de uso aceptable

El cliente es responsable del contenido que aloja y del uso que terceros hagan de sus credenciales. Queda expresamente prohibido emplear el Servicio para:

• Alojar o distribuir contenido ilícito, o que infrinja derechos de autor, propiedad industrial o derechos de terceros.
• Enviar correo masivo no solicitado (spam), así como operar listas de distribución sin consentimiento verificable de los destinatarios.
• Ejecutar minería de criptomonedas, cracking de contraseñas o cualquier proceso de cómputo intensivo ajeno a la operación normal de un sitio web.
• Realizar ataques, escaneos no autorizados o cualquier actividad que comprometa la seguridad de terceros o de la propia infraestructura.
• Distribuir software malicioso, o alojar páginas de phishing o suplantación de identidad.

5.2 Límites de recursos y excedentes

Cada plan tiene límites explícitos de almacenamiento, cuentas de correo, dominios y recursos de cómputo, publicados en la página del Servicio. Ningún recurso es ilimitado. Si el consumo se aproxima al límite contratado, DantukiSoft lo notificará por los medios de contacto registrados y acordará con el cliente la ampliación del plan o el ajuste del sitio antes de aplicar cualquier restricción. Un consumo que degrade el servicio de otros clientes podrá limitarse de forma inmediata, informando al cliente en cuanto ocurra.

5.3 Respaldos

DantukiSoft realiza respaldos diarios con la retención que corresponda al plan contratado. Los respaldos son una medida de continuidad del Servicio y no constituyen una garantía absoluta de recuperación: el cliente es responsable de conservar sus propias copias de la información que considere crítica. La restauración se realiza a solicitud del cliente dentro del horario de atención.

5.4 Disponibilidad y mantenimiento

DantukiSoft realiza monitoreo continuo de la infraestructura y avisa de forma proactiva ante incidentes que afecten el Servicio. No se ofrece un nivel de servicio garantizado (SLA) con penalización, ni atención en modalidad 24/7: el soporte se presta en el horario publicado en la página del Servicio. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con anticipación razonable.

5.5 Facturación y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos con IVA incluido. Cada pago genera un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) timbrado con los datos de la constancia de situación fiscal que el cliente proporcione. La contratación anual se paga por adelantado; la mensual, al inicio de cada periodo. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión del Servicio previo aviso al cliente.

El cliente cuenta con un plazo de 30 días naturales desde la contratación inicial para solicitar la devolución del importe pagado por el plan. Los trabajos de migración y los complementos ya prestados no son reembolsables.

5.6 Cancelación y entrega de información

El cliente puede cancelar el Servicio en cualquier momento mediante solicitud por los canales de contacto registrados. Al cancelar, DantukiSoft entregará un respaldo completo del sitio, la base de datos y las cuentas de correo en formatos estándar. La información se conservará durante 30 días naturales posteriores a la baja y después será eliminada de forma definitiva.

6. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a recursos externos. DantukiSoft no es responsable del contenido, disponibilidad, políticas ni prácticas de dichos sitios, y la inclusión de un enlace no implica recomendación.

7. Disponibilidad

Procuramos mantener el Sitio disponible de forma continua pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podremos suspender, modificar o discontinuar el Sitio —total o parcialmente— sin previo aviso por motivos de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, DantukiSoft no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del Sitio, de la imposibilidad de usarlo, o de la confianza depositada en la información ahí contenida. El usuario utiliza el Sitio bajo su propio riesgo.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Modificaciones

DantukiSoft se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en https://dantukisoft.com/terminos. El uso continuado del Sitio tras la publicación de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, así como para cualquier controversia derivada, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de Puerto Vallarta, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Contacto

Para cualquier duda relativa a estos Términos, puede escribirnos a contacto@dantukisoft.com.